本網訊(通訊員 顏克明)6月3日,崀山創5A辦發出督查通報,對恒源公司天一巷景區主管陳軍、檢票員何江、遇仙巷廁所保潔員李玉姣主動服務游客的事跡進行公開表揚。5月27日,參加“全省旅游景區管理暨旅游廁所現場工作會議”的一百多位旅游界精英齊聚崀山北大門和天一巷景區,對該景區“廁所革命”成果進行現場考察。期間,景區工作人員陳軍等主動服務、文明服務、規范服務的工作態度受到與會人員的高度評價。
2015年是崀山旅游區創建國家5A級旅游景區的關鍵年,也是該景區“服務質量提升年”,黃錫、周建新、陳雁洲等崀山管理局負責人始終把提高服務質量和游客滿意度放在景區工作重中之重的位置。他們在各種場合和培訓會上反復強調,要求全體從業人員必須規范著裝、微笑服務、主動問好,大力倡導主動服務、文明服務精神;恒源公司、盛源公司分別制定了優質服務加分鼓勵政策,激勵全體從業人員進一步提升整體服務意識和服務水平,景區內普通話和禮貌語言普及率直線上升,文明旅游、文明服務蔚然成風。
據悉,為使本次“全省旅游廁所現場工作會議”參觀考察活動順利進行,崀山旅游區全體員工各司其職,提前上崗,并為每一位參觀人員準備了崀山旅游廁所建設管理的精美畫冊。活動期間,“您好”、“請慢走”、“再見”等各種禮貌語言隨處可聞,陳軍等景區員工主動服務、熱情服務、文明服務與周到服務的工作態度受到全體與會人員的交口稱贊。
來源:中國崀山網
作者:顏克明
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