“沒想到你們這么快就把問題解決了，真是太感謝你們了！”10月12日，國網新寧縣供電公司城郊供電所接到白沙鎮楓木村村民的電話，反映該村有個五保戶唐生凹家中無電，掛斷電話后工作人員立即前往楓木村，對唐生凹家中用電線路進行義務檢查。

唐生凹今年82歲，頭發花白身形佝僂，常年獨自在家，燈泡不亮成為了他的一大難題。供電所工作人員了解到這一情況后，隨即對唐大爺家中用電設備進行檢查，發現大爺家中用電線路存在破皮斷股和燈泡損壞的情況，工作人員立即行動，對其線路和照明燈具進行更換，同時對家中的低壓線路進行整理布置，并對唐大爺講解日常用電的安全小常識，使老人可以放心用電、安全用電。“像唐大爺一樣的老人家，他們歲數大了，大多數又都沒有電話，燈泡不亮了就將就著過，真挺不容易的。”城郊供電所工作人員吳耀軍感慨萬千。

為保證居民安全可靠用電，國網新寧縣供電公司定期開展上門走訪服務活動。在走訪服務的過程中，為轄區用戶宣傳安全用電需要注意的相關事項、普及安全知識，通過發放安全用電宣傳資料等措施，積極引導居民科學、規范用電。

下一步，國網新寧縣供電公司將繼續積極履行社會責任，牢固樹立“人民電業為人民”的企業宗旨，大力開展“我為群眾辦實事”活動，把為民服務和提升客戶滿意度作為優質服務工作的出發點和落腳點，讓廣大人民群眾用上安心電、放心電。